«Lo único constante es el cambio»
Nunca antes fue tan válida esta frase, como cuando la aplicamos al
contexto logístico actual y a sus implicaciones sobre la efectividad de
las empresas que deben enfrentarse a un mercado global, pero con una
competencia local; hoy, no basta con tener un producto «ganador» y un
precio competitivo, si no se presta el mejor servicio al cliente,
gerenciando los recursos involucrados en su cadena de abastecimiento.
En este momento, la logística se convierte en una ventaja competitiva
para las empresas, pues de su desarrollo surgen las inmensas
oportunidades de rentabilidad (optimización de niveles de inventario),
de eficiencia (optimización de la red de distribución) y de
diferenciación ante el cliente (entregas completas y a tiempo). Es por
lo anterior, que no podemos mirar la logística como una isla dentro de
la compañía, independiente de compras, manufactura, mercadeo y ventas;
más bien hay que mirarla como un área facilitadora de información e
integradora de procesos y recursos que permitan disponer oportunamente
del producto que requiere el mercado, en el lugar correcto y a un costo
razonable.
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